张东方：迎时代浪潮，创非凡未来

3月23日，2019上海家化品牌盛典在上海松江富悦大酒店隆重举行。上海家化联合股份有限公司董事长兼首席执行官张东方女士出席盛典并发言，分析了当前日化行业的十大浪潮，并分享上海家化未来的发展战略和规划。

以下是张东方董事长在盛典现场的演讲内容：

尊敬的领导，各位来宾，女士们，先生们，上午好！2018年用得最多的词跟字就是“潮”，如潮爆、潮人、国潮……今天，我们就用潮前和非凡作为品牌盛典的主题。

我们们总结了在过去几年里的好多好多浪潮。颜值经济学为第一波浪潮。我国经济已进入增速放缓和动力转型的关键期，从投资和出口主导转向消费主导。2018年上半年，消费对中国经济增长贡献率高达78.5 %， 成为推动经济发展的核心驱动力。同时，消费结构也在发生变化，在这波浪潮中，涌现出一朵亮丽的浪花，那就是一个被称为“颜值经济学”的行业。

根据行业分析，美妆与个护行业在未来五年将继续稳健增长。对比欧美、日本，目前中国的人均消费只有他们的六分之一或五分之一，可见未来成长空间巨大。在座各位都是这波浪潮的弄潮儿，让我们共同劈波斩浪，冲击新的高度。

上海家化在这波颜值经济浪潮中胸有成竹，布局在先，并已初见成效。上海家化从事的是美丽健康的事业，品牌使命是“让每个人美丽健康，让每个家庭洁净幸福。”无论是过去、现在还是将来，核心业务始终围绕着美容护肤、个人护理和家居护理，这些关乎千家万户的事业。我们现在有十个自有品牌，他们在不断丰富业务板块，现在又新增了合资品牌及独家授权品牌五个。两年前，我们根据消费者洞察，预见了高端化、年轻化和细分化的消费趋势，从此打造了我们的品牌矩阵。每个品牌在各自的细分领域都举足轻重。这些品牌已经在上海家化显示了充分的活力，而且在这个良性循环的生态圈里生根发芽、健康成长。我们目前有两个主品牌，正在培养第三、第四个主品牌，形成我们第一梯队、第二梯队，甚至第三梯队，为品牌增长不断加码。

中高端及高端品牌的高速增长，可谓来势凶猛、势不可挡，我们称之为第二波浪潮。两年前的同一天，2017年3月23日，我们谈论过这个话题，言犹在耳。就在今天，我们发现高端品牌的占比已从50%上升到56%，增长率28%，电商领域的增长尤为突出，占了29%。上海家化已加速产品的升级换代，全渠道发力，业务结构也已趋近市场结构。

再来看看第三波浪潮。护肤品类的升级，就是第三波浪潮。经济增长放缓，催生了颜值经济，带来了一波消费升级，特别是护肤品，品类升级尤为重要，可称之为第三波浪潮。

消费升级不是指消费者单纯地愿意掏钱购买更贵的产品，而是体现在品类的进化。以护肤理念为例：最开始是涂抹膏霜，后来消费者护肤更勤快，加用面膜，后来护肤有道，又用上精华液。从四大品类增长率来说，最快的是精华液，上升达132%，其次是膏霜增长48%，面膜33%； 男士护肤也自成一体，增长32%。

上海家化始终走在潮流的前端，率先推出了高端精华液，研发技术也领先行业，研制的冻干面膜，广受消费者欢迎，成为了明星产品；高夫也在男士专用护肤品牌中开创了先河。

消费者的诉求是日新月异的，这是第四波浪潮。产品高端了，品类升级了，而消费者的变化也是步履不停，他们的诉求日新月异，形成一波又一波浪潮。上海家化产品线丰富，品类更新活跃，与市场互相激发、彼此推动，引领与追赶并存。

再来看看第五波浪潮。中国特色为第五波浪潮。这个色是中国的颜色。我们借此机会，也与大家分享一些潮词：中华文化元素、极致东方韵美、跨界非凡合作、复古又新潮、时尚又好玩……

2018年为“国潮元年”，相比于国际大牌，国潮更注重新颖时尚，不追求离谱的高价与过度的奢侈，而是体现某种象征意义和态度。国潮与国货牵手，意义非凡——比如雙妹出现在纽约时装周；美加净大白兔润唇膏让大家回忆童年的甜蜜；六神鸡尾酒令人陶醉，但是很快摇身一变又与国宝熊猫IP同乐；佰草集与时尚达人、时尚先锋合作，以潮奢主义的态度，演绎独立自主的精神，传承中医中草药，推广中华文化。

再来看看，粉丝经济与社交经济为第六波浪潮。对消费者，我们一直以来是按照他们的需求，画个像贴上标签，奉上合适产品。而眼下这波浪潮，正是消费者按社交圈子走在一起，我们需要先为他们种草，然后进行社交裂变。消费者讲究产品使用时的社交体验，还有社交化购物。上海家化结合粉丝经济，做了好几波活动，改变了在媒体传播方面的投入结构，更精准地与消费者沟通。

这里是第七波浪潮。中国企业走出去、请进来为第七波浪潮。品牌和企业要发展壮大，必须走出去、请进来。很多中国企业通过并购扩大了版图和补充了品类。上海家化通过全资收购汤美星，开启全球布局，延伸了婴童品类的产品线。而我们的护肤及个人护理产品也在走向欧洲、美洲及非洲；最近还取得了美国原装进口产品的独家经营权，也补充了上海家化在家居护理及护发类的品类，为打造完善的生态圈添上了亮丽的一笔。

第八波浪潮是多品牌与多渠道。上个世纪，我们崇尚定位、单品牌战略与单渠道策略，而当下这波浪潮将由多品牌和多渠道的公司主导。我们八大渠道在过去两年融会贯通，线上线下共同发展。销售网点继续增加，目前已经增加到30多万个。

过去一年，品牌焕发活力，很多已经成为品类代表：如佰草集是草本概念第一品牌；六神是个人护理综合前三；美加净是手霜第一；高夫是男士护肤最早的国货品牌；启初是婴童护肤的国货第一；家安是家电清洁第一品牌；玉泽是皮肤科学护肤增长最快的品牌；下面是国际品牌：汤美星拥有英国50年的婴童品牌历史；艾禾美是具有美国有180年历史的品牌；碧缇丝是全球第一大干发香波；芳芯是英国关爱女性的杰出品牌。

产品的创新标新立异为第九波浪潮。在我们这个行业，有行家可以借助渠道创立一个品牌，也有行家自创品牌而冲出一条渠道。但这些都必须有好产品才能持续发展。产品的标新立异将会掀起新一波浪潮。

2019年将是上海家化的产品年，研发高水准的产品，并成为行业的标杆，必须有实力。具体体现在，我们将建立六院，下面就给大家介绍一下：中医中草药研究院、发肤专业研究院、包材与结构研究院、美术设计研究院、中外法规、行业标准研究院和原材料研究院。与国内外机构、院校展开合作，其中有：中科院、交通大学、江南大学、浙江大学、中国中医科学研究院、华山医院、瑞金医院、上海美术院和法国工业设计联盟。真是一口气都数不过来。

我们从基础科学研究做起，向四大品类应用科学进发，每年有将近700个新产品，获专利的有50-60个，其中发明专利就有15 -20项。

长江后浪推前浪。再来看第十波浪潮。质量安全、注重消费者体验为第十波浪潮。消费者日渐成熟，他们在探索过程中不断反思比较，会更加注重质量安全、体验好和效果显著，他们才会重复购买。日化行业有很多一夜爆红的品牌，但是要历经大浪淘沙而不销声匿迹，还是要追本溯源，回归产品的本性。因此我们不会浮躁，并奉行工匠精神，在一系列的质量控制体系还有高科技、自动化生产线上，继续打造安全、高效能的优质产品，造福与回馈热爱中国制造的消费者。