上海家化隐私政策

上海家化联合股份有限公司(以下简称“上海家化”或“我们”)，是中国美妆日化行业历史悠久的民族企业之一，前身是成立于1898年的香港广生行，于 2001年在上海证券交易所上市。上海家化专注于美妆、个护家清、母婴三大领域，以“一个中心、两个基本点、三个助推器”为经营策略和方针，即以消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为两个基本点，以文化、系统和流程、数据化为三个助推器，秉持“公开透明、创新进取、尽责高效、共享共赢”的价值观，以尽善之心追求至美的产品与服务，为消费者、员工、股东和社会创造最大价值。

欢迎您使用上海家化提供的产品与服务。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《上海家化隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们认为您可能关心的其他内容。

请您特别注意：本隐私政策适用于上海家化提供的所有产品和/或服务，您访问或使用上海家化的PC端或移动端的网络平台，包括但不限于PC端上海家化商城、上海家化APP、社交应用公众号及小程序、入驻的第三方平台店铺，以及由上海家化发起或赞助的其他在线或者线下过程中个人信息被处理的活动【前述所有平台或活动统称“平台”】，均适用本政策。如我们关联公司的产品和/或服务中使用了上海家化提供的产品或服务但未设置独立或完整的隐私政策，则本隐私政策同样适用于该部分产品和/或服务。上海家化的关联公司系指上海家化直接或间接控制的旗下子公司；对该等子公司中任一公司而言，上海家化或前述定义语境下的其他子公司则系其关联公司。详细名单参见：上海证券交易所官网（http://www.sse.com.cn/）发布的关于上海家化的上市公司公告。

因此，在您访问或使用上海家化基于上述平台所提供的产品和/或服务前，请仔细阅读并确认您已充分理解本隐私政策各条款内容，特别是以加黑加粗形式提示您注意的条款，进而做出适当的选择。只要您点击“确认”按钮或“勾选同意”，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。如您对本隐私政策条款或内容有任何疑问、意见或建议，烦请通过本隐私政策第六部分“如何联系我们”板块提供的联系方式联系我们，我们将竭诚为您提供切实可行的帮助。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

三、我们如何保护和保存您的个人信息

四、未成年人的个人信息保护

五、通知和修订

六、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

2.我们会从多种渠道获取您的个人信息。我们严格遵循正当、合法、必要和诚信的原则，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果是从第三方获取您授权共享的信息，我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

3.我们仅会出于以下所述目的，收集和使用您的个人信息：

1) 管理客户关系及客户前景，定期或不定期向您发送有关我们的品牌及产品、我们提倡的企业社会责任理念，以及其他您可能感兴趣的内容或资讯、广告、促销和推广等营销信息，以及回复您的服务需求或请求；

2) 发展和管理上海家化的业务和运营，提升我们服务的质效；

3) 开展或管理有关我们产品和/或服务的调查或我们组织的会员活动，以及抽奖、比赛等宣传活动；

4) 开展上海家化与第三方的合作，将您的个人信息用于数据分析，了解用户特征，以帮助我们改进产品和/或服务；

5) 投放及监控目标广告，以帮助我们管理并监控市场营销投入的效果；

6) 为依法保护您、社会公众以及我们的员工及我们的权益或人身、财产安全免遭损害的相关使用目的；

7) 用于法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关要求的用途；

8) 您同意的任何其他目的。

4. 您并不一定需要按照我们的要求向上海家化提供个人信息，但是如果您选择不予提供，我们可能无法向您提供我们的产品或者服务，或提供高质量的服务，或回应您可能遇到的问题。

5. 如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

6. 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1) 与国家安全、国防安全有关的；

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5) 所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

8) 用于维护我们所提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品和/或服务的故障；

9) 为合法的新闻报道所必需的；

10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11) 法律法规规定的其他情形。

7. 我们会使用Cookies等技术

7.1 我们使用Cookies, Web服务器日志和网络信标等技术，收集用户有关的设备或使用情况的部分信息。

7.2 为确保我们自有网站的正常运转并使您获得更轻松的访问体验或获悉便捷的推广服务，我们会将Cookies存储于您的计算机或移动设备上，据此简化您重复的登陆步骤、存储您的浏览偏好或您购物车中的商品等数据。

7.3 您可根据自己的偏好处理Cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookies，您也可以清除移动设备内保存的所有Cookies。但是如您这么做，会在某种程度上影响您对本网站的使用，可能需要您在每一次访问本网站时重复登录步骤、更改用户设置等。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

1.1 我们会在如下情形共享您的个人信息：

1) 事先获得您明确的同意或授权；
2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
3) 在法律法规允许的范围内，为维护您或其他上海家化用户或社会公众、上海家化、上海家化的关联公司或合作伙伴的权益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
4) 只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
5) 基于学术研究而使用；
6) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

1.2 为实现向您提供相关上海家化产品或服务，向您展示可能感兴趣的内容，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联公司共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

1.3 仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供客户服务、咨询、分析等专业服务。

1.4 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会采取严格的保密措施，要求他们按照符合本隐私政策之要求、标准及安全保护措施来处理个人信息。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1) 事先获得您明确的同意或授权；
2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3) 符合与您签署的相关协议或其他的法律文件的约定所提供；
4) 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

1) 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2) 根据法律法规的要求、强制性行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会根据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

4.1 以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全有关的；
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6) 您自行向社会公众公开的个人信息；
7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4.2 根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

1. 我们非常重视您的信息安全，以符合业界标准的、合理可行的数据安全措施保护及储存您的个人信息，具体包括：

1) 数据加密传输：通过SSL/TLS协议加密，保障消费者在线提交信息的安全；
2) 访问控制机制：通过堡垒机和基于角色的权限管控，确保只有授权的人员才可访问数据；
3) 组织及管理机制：设立了信息安全管理部门，并建立详细的安全管理制度和流程。相关制度和流程包括但不限于信息安全管理规范、个人信息及隐私保护制度、数据库管理制度、信息资产管理制度及信息系统账号管理办法。

2. 我们在中华人民共和国境内收集的个人信息将存储于中华人民共和国境内。以下情形下，如需向境外实体提供您的个人信息的，我们会依法履行法律规定的义务：

1) 适用的法律有明确规定；
2) 获得您的明确授权；或
3) 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

3. 我们仅在本政策所述目的所需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

四、未成年人的个人信息保护

1. 上海家化非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。上海家化根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2. 对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3. 如果我们发现在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下，我们收集了未成年人的信息，我们会与相关监护人协商，并将设法尽快删除相关个人信息。

五、通知和修订

1. 为给您提供更好产品和/或服务以及上海家化业务紧跟时代、社会变化发展的主客观需要，本隐私政策也会随之适时更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。请留意我们可能对本隐私政策进行的修改，修改后的隐私政策将及时刊登在上海家化官网https://www.jahwa.com.cn/。

2. 为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

六、如何联系我们

如您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，想要改变您授权我们收集、使用个人信息的范围，或终止您的授权，您可以通过发送邮件至online@jahwa.com.cn与我们联系。