时代拓新 消费崛起 | 第一财经《醇享人生》潘秋生访谈

      2023年对于消费产业来说是一个新的起点，随着促消费各项政策的推进，市场需求有所回升，消费品行业的活力也逐渐增强，那么在内生动力的驱动之下，国产品牌如何去更加贴合中国消费者的需求，取得创新发展？上海家化董事长兼首席执行官潘秋生，做客第一财经《醇享人生》节目，分享企业长久发展的经营之道和战略思考。

取长补短增强企业实力

      近年来国潮的兴起，也带来了很多国产品牌的机遇，在当下市场环境中国企业与国际企业的发展思路和布局上也会有所不同。潘秋生谈到，跨国企业和本土消费型企业各有自身的发展优势。跨国企业的优势体现在管理经验、组织系统、文化研发以及它应对事件的穿越周期的能力上，这些都是值得中国企业学习的。从中国企业来看，很多国潮品牌，包含一些新锐品牌，它们具备非常迅速地应对市场变化的能力，能够快速判断下一个风口在哪里，能够很好地踩到一些流量红利。国际企业和本土企业都在互相学习对方的长处，然后渐进改善自己的弱点。

      国潮兴起是一个大趋势，随着中国国力的上升，年轻一代消费者进入到市场，90后和00后的消费者的成长环境刚好是中国国力和中国GDP迅速增长的时代，这一群的消费者更注重产品品质，反而淡化国外品牌优于本土品牌的概念，对企业来说，是一个巨大的机会。一个企业的核心能力是对消费者的理解，谁能够更好地理解消费者，同时自身有拥有较强的组织能力，从而为消费者提供好的产品、好的服务和体验，谁就能笑到最后。

“123”经营方针重塑新使命

       为了更好把握当下消费市场和消费的需求的变化，上海家化也在持续进行焕新探索，这几年提出了“123”经营方针，“1”是一个中心，以消费者为中心；“2”是两个基本点，品牌创新和渠道进阶；“3”是三个助推器，文化、数字化和系统流程的优化改善。它是一个完整的生态系统，相互连接打出组合拳。

      未来的变化太快，企业需要不断地调整人、文化、组织系统、产品、供应、体验来跟上市场的一些变化。

消费市场的三大趋势

      当被问及对于2023年，包括未来消费趋势的洞察时，潘秋生表示，当经济恢复正常，中产阶级的人数开始变得越来越多的时候，整体中国市场高端化的趋势还是在的，这是一个重大的趋势。

      另外，站在中长期的角度上,可以看到银发族的市场和人口越来越多。银发族的消费力也发生了巨大的改变。因此，我们怎么样通过组织研发去满足他们的需求也需要花时间去思考。

      最后，在未来，消费者可能会需要定制化的配方和产品，那么包装形态上的发展以及定制化上面的需求，可能也会发生非常大的市场变化。

      拥抱变化是企业长久发展的经营之道