上海家化直播中心正式启用

随着新零售时代的来临，上海家化迅速响应， 主动调整电商业务结构，优化直播频次和占比，在公司内部培养直播人才，形成了超头+中腰部KOL+店铺自播相结合的立体方式，并调整平衡各品牌之间的直播资源，使电商业务盈利能力取得明显改善。

直播中心于2019年底正式成立，该中心秉持以“消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为基本点，以文化、系统与流程、数字化为助推器”的经营方针，追求科技、时尚、健康与美的定位，面向家化全品牌消费者提供真实可靠的产品信息与咨询服务，是各大主流网络平台的官方窗口。

叶伟敏表示，上海家化直播中心力求完美呈现公司品牌形象，为消费者提供优质感官体验，打造触达式购物氛围。直播团队注重带货效能，不断提升精细化运营能力，结合平台管理制度，高效精准匹配新零售运营思维，2021年已创造出上海家化天猫自播销售额靓丽佳绩，抖音自播成功为品牌搭建新赛道，也为各品牌创造线上业绩做出助力推进！上海家化直播中心一定会在助力企业发展、国潮事业中不断攀升，在互联网经济不可预知的挑战中披荆斩棘、砥砺前行！

据了解，直播中心目前在上海、成都均有直播基地。现有现代化直播间9间，以品牌和平台划分为主要依据，成立及孵化自有直播团队，服务包括电商渠道及数字化事业部渠道，涉及天猫、抖音、京东等主流平台；开设有玉泽、佰草集、双妹、高夫等官方旗舰店。内部主播以及后台运营人员共计70余人。

直播中心通过内部孵化，打造了两支具有精专业、擅表达、强销售、爱学习、专运营的高精专主播团队。团队中不乏有来自英美高校的硕士，也有上海戏剧学院、浙江传媒学院国内专业院校的专业人才。平均年龄在25岁的主播团队在网络世界里大显身手。据透露，今年直播中心已创造出“双十一”期间直播间销售额400%的增长佳绩。

来自成都直播中心的主播杨洋深有感触：“主播既是品牌的传播者，也是消费者的好物推荐官，主播要不断精进技能、服务好家化的消费者，也要用主播的力量为公司、社会创造更高的价值。”