上海家化举行“2019年半年度报告交流会” 座无虚席传递正面信息

8月16日，上海家化在跨越工厂举行了“2019年半年度报告交流会”，近200位来自基金、券商、保险等投资机构的投资者和分析师等专业人士参与。公司董事长兼首席执行官张东方、副总经理兼首席运营官叶伟敏、首席财务官兼董事会秘书韩敏、首席市场官濮春华出席了会议，并针对公司上半年的财务报告、经营管理、品牌和渠道发展与现场及线上的分析师、投资者进行了开诚布公的互动和交流。

在此前的8月15日晚间，公司发布了2019年上半年财报，报告显示，今年上半年，公司实现营业收入39.23亿元，同比增长7.02%；实现净利润4.44亿元，同比增长40.12%；实现扣非净利润2.61亿元，同比增长9.52%。对此，公司对外表示，这已是家化连续第十个季度保持营收和净利双指标稳步增长，符合管理预期，公司正有效执行既定的发展战略和经营计划，业绩及运营效率持续提升。

在此次交流会上，首席财务官兼董事会秘书韩敏首先为与会代表分析和解读了重要的财务指标，各项指标均指向了公司的经营管理质量得到提升。随后，董事长兼首席执行官张东方表示，目前市场上挑战和机遇并存，公司会妥善应对和平衡各种因素，进一步务实发展：“整个行业是向好的趋势，消费者持续追求美丽健康，市场潜力等待挖掘；但同时我们也不能无视不明朗的因素，如经济增长缓慢、外汇汇率波动，贸易战和地区局势动荡等，不过上海家化拥有较强的抗风险能力，在业内处于前列，相信我们有能力应对好这些局面。”

玉泽在1月份天猫超级品类日的身体乳专场引领品类增长，5月份推出的安瓶修复精华液在首发当日成为天猫面部精华安瓶品类销量第一。启初上半年实现了25%以上的增长，近期冠名了爱因斯坦天才特展，感官系列产品联合佰草集太极精华作为国礼赠予以色列大使。

交流会后半部分，管理层对于与会者提出的问题进行了详尽的回复和交流。分析师和研究员纷纷表示，在当前的经济形势下，消费概念股是资本市场上的香饽饽，未来仍旧会持续关注上海家化的发展和走向。

精彩问答摘选

Q1：公司在彩妆方面有什么计划？是否会进行一些收购？

彩妆是这两年增长的风口品类。去年佰草集上市了彩妆产品，这对于家化而言也是初次尝试涉足这一品类。

年初我们对佰草集的整体品牌定位进行梳理，佰草集的核心主战场是护肤品而不是彩妆，彩妆对于佰草集而言是一个延展性的品类，不是主攻品类。针对彩妆，管理团队认为可以两条腿走路，一是对外并购，二是内部在梳理和规划，衡量有无可能由内部品牌承接彩妆的发展。希望不久的将来，家化在彩妆品类能很快有突破。

Q2：对于佰草集未来有什么样的规划？特别是渠道有什么规划和看法？对于一些新的营销方式、新的渠道有什么样的布局？

针对佰草集，管理层今年做了很多的工作：1月份，公司对佰草集进行品牌定位调整和梳理，确定坚持走中高端路线、坚持中医中草药的差异化品牌定位。在这个方向之下，我们对营销方式进行了很大的调整，上半年佰草集首次投入利用社交媒体或者内容营销平台进行传播，在抖音发起的“变美是最好的复仇”挑战赛七天的曝光量达到十几个亿，整体的曝光量和参与量远优于同行竞品。当时我们在美妆平台投放了开机广告，点击率达到7.6%，远高于行业3.5%的平均水平。

上半年主推的冻干面膜达到了管理层预期，对于招新、年轻化起到了非常不错的效果。接下来，我们要打造佰草集的明星产品线太极系列：首先发力的太极日月精华会在10月前后面市，利用社交媒体、内容营销，并结合OTV、硬广实现推广传播。明年上半年这条产品线将推出其他重磅单品，接下来几年集中资源打造这条产品线。

在百货店，佰草集在国产美妆中保持了遥遥领先的排名，但整个百货渠道包括国际品牌在内都受到挑战。对佰草集而言，一直以来，各个产品发展较均衡，缺少爆款、明星单品，导致新客流量受到挑战。针对这两个痛点，首先我们上半年聚焦冻干面膜明星产品的打造，下半年聚焦太极产品系列明星产品的打造。目前已经看到效果，对新客引流非常有效；从渠道上来说，百货团队利用明星单品引流后加强连带销售。

此外，在人流量较多的shopping mall，我们在推进养美空间的单品牌店，根据不同的商圈人流、消费定位推进门店推展规划。从流量运营的角度来讲，我们在新零售方面做了尝试，目前还与到店和到家的流量平台建立了合作关系，通过打通平台建立比较广发的柜台前置服务，流量回归之日可待。

Q3：如何衡量营销投入的效果，未来如何让营销费用更加高效？

目前的营销投入取得了较好效果。家化是多品牌、多渠道的公司，跟很多公司不一样。在业务发展过程中，不同品牌有不同的发展阶段，投入的方式也不一样。如果要去迅速建立品牌力，必须要高投入，先建立品牌地位再优化投入效率，从而提升品牌盈利能力。

一直以来，家化在发展现有业务的同时在不断的投入、培育新业务的成长，如果仅仅是佰草集和六神两个品牌，公司可以利润很高，但不培养未来发力的品牌，就没有后劲。另外一方面，线上平台的流量成本越来越高，我们一直在评估哪些投入对流量营运的效率最高，未来费用投入的效率还有会持续提高的空间。