投资者互动
电话: 021-35907666
邮箱: ir@jahwa.com.cn
上海家化出席化妆品百强连锁会议 与优秀渠道伙伴共创共赢
2021-09-28
深度洞察消费者需求
为CS渠道定制品牌和产品
潘秋生在主题演讲中表示,上海家化从1898年广生行成立,发展到如今成为国产美妆日化代表性企业,已打造出覆盖消费者生命周期的跨品类多品牌矩阵,并实现了线上和线下渠道强渗透。公司坚守产品匠心,追寻时代潮流,不断守正创新。在2021年上市20周年之际,公司确立了全新的企业愿景、使命和价值观,通过持续推动“以消费者为中心,以品牌创新和渠道进阶为两个基本点,以文化、系统和流程、数字化为三个助推器”的123经营方针,持续为消费者、股东、员工和社会创造最大价值。

潘秋生介绍,上海家化持续探索数字化赋能消费者洞察。在产品开发方面,公司与天猫创新中心(TMIC)在今年上半年达成策略性合作,借助其大数据进行产品创新开发,成为品牌增长的重要引擎,推出的玉泽润泽臻安修护蓝铜胜肽精华液、高夫恒润保湿洁面乳、美加净酵米焕活保湿精华霜等爆品,持续为公司带来了新增量和高复购。
上海家化高度重视CS渠道的渗透和创新,升级典萃品牌,以“科研珍萃,成就美肌”为品牌口号,通过创新产品、营销爆品、渠道拓展、行业领头四大举措,为成分党打造高功效、高科技的护肤品牌。典萃品牌在屈臣氏通过定制营销策略,利用全域资源主推,促进了新品的曝光及销售的增长;而高夫品牌则通过双阶段、多资源铺排,借助屈臣氏生态赋能新品圈层渗透,在屈臣氏数字生态全链路打通后,带动新品恒润系列的蓝色线在小程序上的销售环比快速增长。
在信息透明化、资讯爆炸化、消费者心智碎片化的时代,上海家化全力打造有竞争力的产品,赋能传统CS渠道数字化转型,通过直播、离店交易、会员运营、私域营销等多维度赋能门店,让品牌和合作伙伴自带流量。潘秋生表示,上海家化历经百年,见证和经历了不同的发展周期,希望能与合作伙伴共同为消费者创造价值,并为合作伙伴创造价值,继而为股东创造价值,共同成就中国企业的辉煌明天。
经销商代表参观跨越工厂
见证上海家化飞跃历程
在中国化妆品百强连锁会议的前一天,全国各地优秀化妆品专营店代表走访上海家化青浦跨越工厂,开展了“百强连锁走进百年家化”活动,并与公司管理层交流了对CS渠道未来发展趋势的预判。潘秋生在欢迎辞中表示,CS渠道的优势在于能通过服务及体验,创建有温度的店客关系,而其机会在于当前商业模式正处于不断裂变的时期,新零售将提高其在目标客群间的渗透率。因此,公司将借助数字化手段及全域赋能将CS渠道打造为未来新的业绩增长点,也将发挥好平台、好概念、好产品、好政策、好推广等五大核心优势,帮助全国经销商、零售商快速触达消费者,提高复购率及品牌忠诚度。
随后,与会者们参观了上海家化青浦跨越工厂,该工厂是公司旗下最大的生产基地,集合了科技、绿色与创新的全球顶尖制造技术,已获得国家工信部认证绿色工厂、青浦区安全文化示范企业、上海市节水型企业等认证及称号。此外,青浦跨越工厂是上海家化今年发布的《ESG中长期战略规划纲要》的重要一环,将助力公司完成2025年碳达峰、2050年全价值链碳中和的“双碳”目标。
百年匠心,尽善致美。未来,上海家化将持续围绕消费者洞察,与行业上下游伙伴携手,推动品牌和渠道的创新升级,积极推进数字化赋能,在更广阔和丰富的层面上满足人们对美好生活的向往。