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汤美星佰草集荣获天猫金妆奖年度最佳020模式创新大奖
2015-01-20 1月9日，2015年天猫金妆奖年度盛典在阿里巴巴西溪园区举行，来自国内外知名化妆品企业与行业领军人物齐聚盛典。上海家化旗下现代中草药个人护理专家——佰草集荣获年度最佳O2O模式创新大奖，上海家化联合股份有限公司副总经理兼佰草集事业部总经理黄震与上海家化电子商务有限公司总经理郭丁绮应邀出席了此次活动。
在本次庆典中， 佰草集以过去一年间在电商平台的杰出创新表现，荣获天猫金妆年度最佳O2O模式创新大奖。2014年，佰草集在电商平台屡屡创新，以打造集推广、销售和消费者沟通为一体的电商平台为目标，作出多方面尝试：在渠道方面，近日佰草集在上海和长沙推出第一批新型专卖店，对线上线下所承担的义务重新定义，通过新型专卖店和电商、专营店布局整个渠道，形成组合以推动发展；在服务体验方面。佰草集还在业内率先推出线上购物，线下提货退货，以及线上购买产品，赠送线下护理等举措，有效促进线上、线下渠道的互动与互补，激发渠道活力，提升客户体验。
此外，在论坛环节，黄震更作为启动仪式的嘉宾之一，与天猫美妆总经理筏喻、码上淘负责人张阔等共同揭幕了天猫2015新起项目—— “码上淘”计划。此番佰草集作为天猫“码上淘”首批试点的三大化妆品品牌之一，将借此契机完成子品牌和消费者之间的无缝对接，以期在新的一年，利用新渠道，创造更优质的顾客体验。在随后展开的圆桌讨论中，黄震分享了对日化行业电商业务的发展观点，他表示：“未来上海家化会更注重中国文化和品牌的结合，提升客户体验，进行全渠道的整合，打通线上线下的环节。”
据了解，未来上海家化将在线上渠道进一步加强品牌推广与塑造，利用电商平台与消费者进行高质量高频次的直接互动。同时进一步整合电商、线下业务，扩大影响力，打造新O2O模式的专卖店，在全国试点新商业模式，力争快速推进电商业务的发展。
